Devolución IVACitas de devolución · DIAN
Devoluciones · Videoatención · Persona natural · Auto Eléctrico/Híbrido (HEV, PHEV o REEV)

Tu cita de devolución en la DIAN,
agendada por nosotros.

¿Llevas días intentando conseguir una cita? Los cupos se abren sin avisar y se acaban rápido. Nosotros vigilamos la página constantemente y agendamos por ti.

MedellínBogotáCaliBucaramanga

Aplica para vehículos eléctricos y/o híbridos (HEV, PHEV y REEV).

No aplica para vehículos híbridos ligeros MHEV (Mild Hybrid).

$50.000COP · IVA incluido · por cliente (una cita)

Servicio independiente, no afiliado a la DIAN. La disponibilidad de cupos la establece la entidad.

Un proceso claro

De la compra a tu cita.

1

Previo a la gestión de asignación de la cita

Recuerda contar primero con el Certificado UPME (si no lo tienes, da clic aquí). Adicionalmente, prepara el formulario y los diferentes formatos firmados para presentar a la DIAN. Que no te coja por sorpresa la cita.

2

Eliges cuántas citas

Una cita por cliente. Compras el número que necesites.

3

Pagas y confirmamos

Cuando confirmemos tu pago, te enviaremos un email con información importante, así como el link de acceso para registrar o editar tus clientes.

4

Cargas los datos

Nombre, cédula, celular y correo de cada cliente: hasta el número que compraste.

5

La DIAN confirma

Agendamos cada cita y la DIAN envía la confirmación al correo del cliente. Consulta el puesto en cualquier momento.

Lo que estás contratando.

Gestión de agendamiento de citas de devolución en la DIAN. La disponibilidad de cupos y la decisión sobre la devolución le corresponden a la entidad.

Ahorra tiempo en la búsqueda

Nosotros agendamos tu cita.

Estaremos pendientes todos los días para lograr las citas que necesites.

Medios de pago
  • Tarjeta crédito o débito
  • Transferencia Bancolombia
  • PSE
  • Efecty
$50.000 COP

IVA incluido · por cliente, una cita

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Antes de contratar

Resolvamos tus dudas.

¿Cómo funcionan las citas?

Cada cita agenda a un cliente y cuesta $50.000 COP, con el IVA incluido. Si compras 10 citas, puedes cargar los datos de 10 clientes: el sistema no te deja cargar más.

¿Cuándo puedo cargar los datos de mis clientes?

Cuando confirmemos tu pago. Te enviamos un enlace personal desde donde cargas cada cliente (uno por uno o pegando una lista) y ves en qué va cada uno.

¿Qué datos necesito de cada cliente?

Nombre completo, número de cédula, celular, correo electrónico y la ciudad de la cita. Confirma también si tiene RUT y si tiene certificado UPME.

¿Cómo sé que la cita quedó agendada?

La DIAN envía un correo de confirmación al correo del cliente, con la fecha y la hora. Además, cada persona puede consultar su puesto escribiendo su cédula.

¿Qué ciudades atienden?

Las ciudades donde la DIAN ofrece videoatención para devoluciones: Medellín, Bogotá, Cali y Bucaramanga. Los cupos dependen de lo que la DIAN abra en cada una.

¿Puedo borrar un cliente y usar esa cita en otro?

Sí, mientras ese cliente no esté en gestión: al borrarlo, la cita queda disponible de nuevo. Cuando la cita ya se agendó, la cita se considera usada.

¿Qué pasa si no hay cupos?

La asignación depende de los cupos que habilite la DIAN. Seguimos vigilando la página y agendamos cuando se abra uno; no podemos garantizar una fecha.

¿Agendan citas para RUT, conferencias, declaración de renta u otros trámites?

No. No agendamos citas para RUT, conferencias, declaración de renta ni otros trámites de la DIAN. Solo gestionamos citas de devolución por videoatención para personas naturales.

¿Qué pasa si la DIAN rechaza la solicitud de devolución?

Debes agendar una nueva cita. No somos responsables de la decisión que informe la DIAN.

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